Preguntas frecuentes

En el caso de las bebidas, se trata de un producto de envío delicado. Realizamos el envío en cajas especiales. Estas cajas están diseñadas para 6 unidades por tanto te pedimos realizar tus pedidos en múltiplos de 6, siendo 6 unidades las mínimas.
Recuerda: puedes mezclar cremas, kombuchas y cold-pressed juices, ¡o elegir cualquier pack!

Enviamos a toda España, dentro de la península. Actualmente, para garantizar la calidad de nuestros productos no enviamos a las Islas Baleares, a las Islas Canarias, a Ceuta ni a Melilla.

Entregamos de martes a viernes laborables. Por tanto, quedan excluidos los lunes, sábados y domingos. Tampoco entregamos los días festivos, así como el día siguiente a los mismos.

Todos los pedidos realizados antes de las 15:00h se entregarán en un plazo de 1 día laborable (entre martes y viernes de 8-20h). Recuerda, también puedes elegir una fecha distinta hasta 1 semana después.

Detalles de envío standard:
Los pedidos realizados de jueves 15:01 a lunes 15:00, se entregan el martes. (días laborables)
Los pedidos realizados de lunes 15:01 a martes 15:00 se entregan el miércoles (días laborables)
Los pedidos realizados de martes15:01 a miércoles 15:00 se entregan el jueves (días laborables)
Los pedidos realizados de miércoles 15:01 a jueves 15:00 se entregan el viernes (días laborables)

Importante: Realizamos el envío con Seur Frío con la tarifa 13.30 para garantizar la entrega más rápida pero en ningún caso garantizamos la entrega antes de las 13h30.

Las entregas se realizan a lo largo del día, la hora exacta depende exclusivamente de la empresa de mensajería. Si tienes alguna necesidad especial respecto al horario de entrega, háznoslo saber mediante el formulario de contacto y haremos todo lo posible para encontrar una solución.

Dada la tipología de nuestro producto, no podemos ofrecer cancelaciones. Tu pedido se empieza a gestionar desde el momento de la compra y una vez enviado, la temperatura no podría soportar el camino de regreso. Sin embargo, envíanos un mensaje a soporte@flaxandkale.com con tu petición de cancelación e intentaremos hacer lo posible.

Los productos de alimentación ofertados en el Sitio Web no quedarán sujetas a derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 103, apartado “d)”, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cuando recibas el email de Seur indicándote el intento de entrega (los repartidores no están obligados a llamar en caso de intento de entrega fallido) ponte en contacto con la empresa de mensajería cuanto antes para acordar una nueva entrega (si es posible) o recogida en el mismo día.

Si quieres reservar en uno de nuestros restaurantes, solo tienes que entrar en este enlace https://flaxandkale.com/restaurantes y escoger del listado que te aparecerá el restaurante en el que quieres reservar una mesa. Entra en su ficha y haz click en “reservar mesa”. Al elegir el día, verás la disponibilidad de horarios. Cada restaurante tiene su propio horario de admisión de reservas.
Por favor ten en cuenta:
No aceptamos reservas en los siguientes casos (te atenderemos únicamente por orden de llegada):
Flax & Kale à Porter: No aceptamos reservas
Flax & Kale Street La Roca: No aceptamos reservas

Si deseas anular una reserva en cualquiera de nuestros restaurantes puedes llamar al número correspondiente que encontrarás en este listado https://flaxandkale.com/restaurantes. Si has reservado online, puedes hacer una cancelación a través del correo de confirmación que recibiste.

Ofrecemos la opción de poder disfrutar de nuestra comida en tu casa a través de Deliveroo. Si ya tienes la app descargada, tan sólo deberás buscar el restaurante que más te guste y hacer el pedido. Si no lo encuentras, puedes ir a este enlace https://flaxandkale.com/restaurantes donde verás todos los restaurantes con los que ofrecemos este servicio. Una vez escogido, solo deberás hacer click en el botón “Pedido a domicilio” y te redirigirá a la página de Deliveroo, Glovo o Uber Eats.
Por el momento, sólo ofrecemos la entrega a domicilio de la oferta de retaurantes en Barcelona y Madrid.

Para poder realizar una compra, debes haber verificado tu email haciendo click desde el email de confirmación.

Para recuperar tu cuenta: click aquí para hacer un cambio de contraseña. Recibirás un email de confirmación y podrás realizar tus compras.

Los zumos cold-pressed son zumos elaborados mediante la extracción en frío. Este proceso consta de dos fases: en la primera, se trituran los ingredientes a bajas revoluciones; en la segunda, se introduce el producto en unas mallas y éstas se prensan hasta extraer la última gota de líquido. ¿Conoces el método de elaboración del aceite de oliva? Pues es exactamente el mismo.

Cada uno de nuestros zumos contiene de 800g a 1200g de frutas y verduras. ¡Esas son muchas vitaminas!

Nuestros zumos tienen una caducidad de 15 días, siempre que se mantengan entre 0º y 4º, Pasan 1 día en transporte refrigerados gracias a los acumuladores de frío que incluimos en el paquete.

Los zumos vendrán cerrados en una caja isotérmica con unos acumuladores de frío que nos permitirán enviarte el producto a la temperatura idónea. Una vez recibas los zumos, lo primero que tienes que hacer es colocarlos en la parte más fría de la nevera (¡nunca en la puerta!). Nuestros zumos son tan puros como las frutas y las verduras naturales que los componen y, por esa razón, su caducidad es muy limitada. Zumo abierto, ¡zumo terminado lo antes posible!

La mayoría de nuestros zumos son aptos para veganos, excepto Virus Killer (contiene miel), Party Recovery (contiene miel) y Energy boost (contiene polen de abeja).

¡Por supuesto! Nuestras recetas están diseñadas para que toda la familia pueda disfrutarlos, incluyendo a los niños. Sin embargo, los menores de edad no pueden ni deben hacer un plan detox.

La mayor parte de toxinas y de agentes radicales externos que acaban entrando en nuestro cuerpo lo hacen a través de los alimentos que ingerimos, del humo contaminado que respiramos e incluso de los elevados niveles de estrés que sufrimos y que acaban generando sustancias dañinas para nuestro organismo.

Cuando sustituimos nuestra dieta habitual por el consumo de zumos cold-pressed, logramos alimentar a nuestro organismo con líquidos con un elevadísimo valor nutricional, ricos en vitaminas, minerales, enzimas vivas y otro tipo de micronutrientes y, además, logramos que nuestro aparato digestivo descanse durante varios días, permitiéndole así eliminar todas estas sustancias tóxicas no deseables. El maravilloso cuerpo humano presenta una capacidad innata a la hora de desintoxicar nuestro organismo. Simplemente debemos tener muy clara cuál es la tecla que debemos presionar para acelerar y mejorar el proceso.

Pero además de los claros beneficios en términos de limpieza de tu organismo, seguir una dieta depurativa con nuestros zumos puede servirte como punto de partida para un programa de pérdida de peso, para recuperar la sensación de energía y vitalidad perdida o simplemente como punto de inflexión para el comienzo de un modo de vida más saludable en el que te sentirás más ligero, con un aspecto joven y con unas digestiones altamente placenteras.

¡Anímate!

Nuestros planes son los más completos del mercado y te ayudarán a superar cualquier posible barrera… ¿Por qué?

Han sido ampliamente testados antes de su lanzamiento por decenas de consumidores y, en base a todo este feedback, han sido mejorados.

Dado que te has decidido a tomar solo zumos durante los próximos 1, 3 o 5 días, asegúrate de que además de depurarte vas a disfrutar durante el proceso. ¡Los zumos de Flax & Kale son los más ricos que encontrarás en el mercado!

Han sido desarrollados por nutricionistas expertos pensando en las necesidades de todo tipo de personas.

Y, por si durante el proceso te surgen dudas o inquietudes, ponemos a tu disposición varias vías de comunicación para que hables directamente con nuestro equipo de expertos coach nutricionales.

Todos los Planes Detox se entregan en una sola parte.
Por favor, ten en cuenta que:

- Las entregas se realizan a lo largo del día, la hora de entrega depende exclusivamente de la empresa de mensajería. Para poder cumplir con los horarios del plan, deberás empezar al día siguiente de recibir la primera caja.

- Entregamos de martes a viernes laborables.

Cada uno de nuestros planes incluye por día, 6 zumos cold-pressed. Durante tu plan detox puedes beber toda el agua que quieras.

Debes tomar los 6 zumos que te enviamos en las franjas horarias recomendadas, pero siempre adaptando las tomas a tu rutina.

Lo mejor es que escuches tu cuerpo, aunque verás que más o menos debes dejar transcurrir unas 3 horas entre cada toma, e intentar consumir el último zumo al menos 2 horas antes de acostarte y nunca más tarde de las 22:00h. El cuerpo humano está diseñado para descansar y repararse durante la fase del sueño, por lo que la digestión debe haberse finalizado totalmente antes de irse a dormir.

Hacer un plan detox con zumos cold-pressed y, al terminarlo, integrar en tu alimentación su consumo de forma regular es lo mejor que puedes hacer para mejorar tu salud. Estas bebidas se han convertido en una herramienta muy rápida y fácil de incorporar la cantidad diaria de frutas y verduras necesarias para una buena salud.

1. Tendrás una sensación de bienestar general y te sentirás con un nivel de energía superior.
2. ¡Bello por dentro y... por fuera! Estarás radiante, con una piel tersa y brillante, además de un cabello y uñas sanas.
3. ¡Concentración! Tu mente estará más clara y ágil.
4. ¡Dormirás mejor! Tus ciclos de sueño mejorarán.
5. ¡Más sano! Reforzarás tu sistema inmunológico.
6. ¡Más limpio! Tus principales órganos se limpiaran de toxinas y trabajarán mucho mejor
7. ¡Más energía! Incorporarás frutas y vegetales a tu dieta con un alto contenido de vitaminas.
8. ¡Más ligero! Por fin te podrás volver a poner esos vaqueros ajustados que ya no te entraban. Te quitaras la percepción de pesadez reduciendo esos kilitos de más y esa sensación de hinchazón que a veces conseguimos.
9. El proceso puede perfectamente convertirse en el punto de inflexión hacia una forma y estilo de vida más saludables. Con el paso de los años, ¡tu cuerpo te lo agradecerá!
10. ¡Adiós antojos! El proceso puede fortalecer tu mente, entrenándola para controlar los malos pensamientos y, de esa manera, alejar las tentaciones de comer alimentos poco aconsejables y a deshoras.

Para sentir todos estos beneficios es muy importante seguir unas recomendaciones antes, durante y después de empezar el plan detox. ¡Consulta nuestro apartado de consejos!

Un plan de un día es una muy buena manera de iniciarte y una excelente forma de experimentar los beneficios detox. Además, si no quieres hacer detox regularmente, siempre puedes incluir los zumos cold-pressed en tu dieta y hacer la transición a una dieta mucho más saludable.

Si eres primerizo, nosotros te recomendamos nustro plan "Mi primer detox", diseñado para personas como tú. https://flaxandkale.com/mi-primer-detox

Depende de lo que quieras obtener del plan. La desintoxicación durante 5 días es una experiencia mucho más profunda que el detox de tres días y con mayores efectos sobre el organismo. Ten en cuenta que cuando hagas el plan debes estar enfocado a cuidar y mejorar tu cuerpo incluso a nivel mental, por lo que intenta que no te coincida con una semana de apretada agenda social o profesional.

El ayuno intermitente o IF (Intermitteng Fasting) es una forma de alimentarse que se basa principalmente en periodos de ayuno y periodos de ingestión de alimentos. No es una técnica nueva, pues desde hace miles de años culturas tanto de oriente como de occidente practican diferentes periodos de ayuno. Igualmente, los niños y los animales, guiados por su propio instinto, dejan de comer cuando están enfermos o empachados.

El proceso de eliminación de toxinas puede tener alguna ligera sintomatología molesta, pero todo depende de tu estado general y de tus hábitos alimentarios. Algunas personas se sienten estupendamente desde el principio pero otras pueden manifestar:

• Dolor de cabeza
• Mareo
• Humor más irritable
• Acné
• Cansancio
• Sensación de hambre

Señal de que tu cuerpo se está deshaciendo de todas esas toxinas que se han ido acumulando en tu organismo. Beber mucha agua te ayudará a aliviar los síntomas.

¡Sí que vas a poder! el plan está diseñado para que no pases hambre. En todo caso, puedes comer alguna fruta o verdura cruda como un trozo de manzana, zanahoria o lechuga. Además recuerda que durante el proceso puedes y debes beber mucha agua, infusiones depurativas o una de nuestras aguas energizantes. ¿Sigues hambriento? Prepárate una ensalada con solo vegetales. Por otro lado, realizar la dieta con zumos no es un ayuno completo, pero puedes aprovechar este proceso para aprender a disciplinar tu mente, concentrarte y aprender a eliminar sutilmente pensamientos como pueden ser las tentaciones de comer. te servirá en el futuro cuando te entren ganas de picar entre horas.

Es bueno no pensar en el detox como un programa de reducción de peso, sino más bien que nuestros zumos significan un mayor aporte de líquido junto a excelentes nutrientes y vitaminas, que al mismo tiempo limpian tu cuerpo de toxinas acumuladas durante mucho tiempo. De todas formas, aunque no nos gusta contar calorías, la mayor parte de nuestros zumos están situados en el rango de las 100 a las 200 calorías. Dependiendo de la duración de tu plan detox y de tu estado físico, puedes perder entre 0,5kg y 1 kg al día.

¡No solo puedes, sino que debes! Un poco de ejercicio ligero es totalmente recomendable para ayudar al proceso de desintoxicación y para mejorar la circulación de la sangre. Bien sea caminando, haciendo yoga, natación o cardio ligero, la sudoración te permitirá eliminar más toxinas de tu cuerpo y te hará sentir mejor.

No debería afectar la práctica de deporte suave y liviano, si estás pensando en preparar un maratón, una ultra-trail, o cualquier disciplina que requiera una intensa actividad física, contacta con nuestra coach nutricional o con tu nutricionista.

Antes de empezar tu plan detox debes preparar tu cuerpo, eliminando gradualmente todos los alimentos procesados, el azúcar, los lácteos, el alcohol, el café y empezar a incorporar alimentos saludables y ligeros: verduras, frutas, cereales integrales, pescado y agua. De esta manera el organismo se adaptará poco a poco y experimentarás menos síntomas durante la desintoxicación.

Es muy importante que después de hacer un plan detox sigas una dieta ligera para que tu cuerpo se adapte gradualmente a tus hábitos normales. Incluye mucha fruta, verdura y pescado. Al igual que para empezar seguiste una dieta más ligera y sana, la salida también debe ser progresiva. No te des un festín al día siguiente. Utiliza este hito para marcar el inicio de unos hábitos más saludables.

No recomendamos fumar durante un detox por su toxicidad. Tampoco antes y después, ¡fumar no suma nunca!

La cafeína es considerada una toxina que altera el funcionamiento de nuestro organismo. El principal objetivo de hacer un plan detox es eliminar toxinas como esta, por lo que te lo desaconsejamos por completo.

Es una decisión personal que deberías comentar con un profesional de la salud o nutricionista. Mucha gente hace una limpieza de 3 a 5 días con cada cambio de estación, tras un periodo de excesos (Navidad, vacaciones…), para la operación bikini o antes de un evento importante como una boda. También puedes hacer un plan detox de 1 día una vez a la semana o cada dos. Up to you!

Un detox está contraindicado para mujeres embarazadas, mujeres lactando, personas con diabetes, anemia, desordenes alimenticios y menores de edad.

Un plan detox consiste en sustituir durante un período de tiempo determinado la ingesta de cualquier tipo de alimento sólido por una serie de zumos de frutas, verduras y superfoods, elaborados mediante la tecnología de extracción más sana y natural que existe en el mundo (cold-pressed juicing). Un plan detox no puede considerarse un plan alimenticio regular a largo plazo. Aquellas personas que deseen escoger el plan de 5 días deberían consultar con su médico si consideran que su estado de salud tal vez no es el óptimo.

Con nuestros planes detox obtendrás un resultado más rápido en términos de pérdida de peso y de eliminación de toxinas. Pero la mejor opción para perder peso y mantenerlo es seguir una alimentación saludable rica en frutas, verduras, cereales integrales, grasas saludables (frutos secos, aceite de oliva, semillas...), proteínas (legumbres con cereales...) combinada con la práctica de ejercicio de forma regular.

Debido a que nuestros zumos se obtienen a través de la metodología cold-press, donde se separa la fibra del zumo manteniendo casi intactas todas sus propiedades, todos nuestros zumos son adecuados para las personas con SII.

Nuestros zumos son ideales para practicar un semiayuno (plan detox) y como complemento de una dieta equilibrada y saludable, pero no como sustitutos de comidas. De todas maneras, nuestros zumos, sobre todo los verdes, son un buen sustituto de un primer plato. Un ejemplo de cena equilibrada y saludable sería nuestro zumo "Green Love" acompañado con una rebanada de pan integral con un par de huevos revueltos con setas.

La diabetes es una enfermedad crónica que se origina cuando el organismo pierde su capacidad de producir suficiente insulina o de utilizarla con eficacia. Aunque lo puedes consultar con tu médico, lamentablemente nuestros zumos no son recomendables para gente con diabetes al contener los azúcares naturales de la fruta.

Nuestros packs detox están diseñados para cualquier persona sana; sin embargo si estás embarazada o dando el pecho, no debes restringir tu dieta solo a líquidos ya que necesitas calorías extras y nutrientes. Puedes utilizar nuestros zumos como complemento de tu dieta, pero no para realizar un semiayuno.